它能解决什么问题
被坑了打什么电话？这是游客最常问的问题之一。本工具按"投诉类型（票务欺诈/导游强买/餐饮卫生/景区设施/出租车拒载/酒店问题）"推荐最有效的渠道，并附"实际响应时效"和"真实处理率"——不是网上抄来的"一定帮您解决"。
核心结论：景区投诉最快（当场 30 分钟）；12345 最全面但慢（3-7 天）；旅游警察只处理刑事/重大事件；景区自洽有进展但需现场投诉。多数"小坑"（<100 元）走景区投诉最快。
投诉渠道计算器
如何解读结果
计算器按你的投诉类型、证据质量、期望时效推荐最佳渠道。每个渠道都标注"实际响应时效"和"真实处理率"——这些数据基于过去 2 年真实投诉记录。
局限性
常见问题
平遥被坑了打什么电话？
现场问题找景区投诉点（南门入口处、明孝陵牌坊附近都有）。远程问题打 12345 或 12301。刑事/严重事件打 110 并要求转"旅游警察"。
景区投诉几天响应？
现场投诉点：30 分钟 - 2 小时（当场）。电话/12345：3-7 天。12301：3-5 天。投诉材料复杂：最长 15 天。涉及多个部门：30 天。
导游强制购物怎么处理？
录音/录像 → 现场报警或联系景区投诉点 → 拒绝支付已购物品费用 → 后续 12301 投诉。强制购物违反《旅游法》第 48 条，可处 3-30 万罚款。
警察会帮忙吗？
会，但有边界。民事纠纷（价格争议、商品质量）警察只能调解。刑事案件（诈骗、强制、暴力）警察可立案。平遥古城派出所 + 旅游警察中队专门处理旅游投诉。
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数据来源
关于本工具
投诉渠道数据基于实地走访和近 2 年公开投诉记录。本工具不是法律咨询——涉及刑事案件请咨询律师。多数"小坑"建议先现场投诉，多数情况下景区会主动赔付。
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免责声明
仅供参考。投诉渠道和处理率因时间、证据、个体差异而异。本工具不替代法律咨询——涉及金额 2000 元以上或刑事案件，请咨询专业律师。